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Dúvidas Frequentes
Uma plataforma de multiatendimento para WhatsApp é uma solução que permite às empresas gerenciar e automatizar interações com clientes através do WhatsApp de forma eficiente. Isso inclui recursos como chatbots para responder a perguntas frequentes e encaminhamento de conversas para agentes humanos quando necessário.
Eficiência Operacional: Automatizar tarefas repetitivas e rotineiras, como o atendimento a perguntas frequentes, libera sua equipe para se concentrar em tarefas mais complexas e estratégicas.
Economia de Tempo e Recursos: Reduzir a carga de trabalho manual economiza tempo e recursos, o que pode resultar em economia de custos significativa a longo prazo.
Atendimento 24/7: Plataformas de multiatendimento podem fornecer suporte aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, melhorando a acessibilidade e a satisfação do cliente.
Escalabilidade: A capacidade de lidar com um grande volume de interações de clientes simultaneamente, permitindo que o seu negócio cresça sem problemas.
A quantidade de atendentes varia conforme o plano adquirido: o plano básico oferece disponibilidade para 2 usuários, o plano avançado comporta até 10 usuários, e no plano elite, não há limites para o número de usuários. Para mais informações detalhadas sobre cada plano, visite nossa página inicial, onde você encontrará todos os detalhes.
Sim, nossa plataforma oferece dashboards detalhados das métricas de atendimento, como média de tempo, picos nos horários de atendimento e análise de satisfação. Esses dados podem fornecer insights valiosos para embasar suas decisões estratégicas.
A Zaperia conta com uma equipe dedicada a manter a solução sempre ativa e atendendo às necessidades da sua empresa. Portanto, oferecemos suporte 24 horas por dia, sem custos adicionais ao plano, para garantir o melhor atendimento e resolver eventuais problemas.
Após a aquisição da plataforma Zaperia, nossa equipe assume a responsabilidade de orientar você na utilização máxima da mesma. Além disso, a empresa que adquire a plataforma continua a contar com uma equipe de suporte dedicada para auxiliar em qualquer necessidade futura.
Se surgirem dúvidas relacionadas aos planos disponíveis, estamos à disposição para esclarecê-las. Não hesite em entrar em contato conosco, ficaremos felizes em responder às suas perguntas.
Fornecemos a autonomia para a personalização da paleta de cores da sua empresa, assim como a possibilidade de utilizar o logotipo da sua empresa. Além disso, oferecemos o modo escuro (dark mode) para se adaptar às suas preferências e necessidades.
Conheça Melhor a
ZaperIA
Introdução geral a Plataforma.
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Caso tenha alguma dúvida ou questionamento que não tenha sido abordado anteriormente, por favor, encaminhe-o para nós, ficaremos agradecidos em analisá-lo e fornecer-lhe uma resposta apropriada.
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